Aviso de Privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Este Aviso de Privacidad Integral se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente en México desde el 21 de marzo de 2025, y de las demás disposiciones aplicables en la materia. Describe de forma clara qué datos personales recaba GARBON a través del sitio web https://garbon.com.mx (el “Sitio”), para qué se utilizan, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

1. Identidad y domicilio del responsable

GARBON, negocio dedicado al mantenimiento profesional de albercas en Morelos, México (“GARBON”, “nosotros” o “el responsable”), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso. Puedes contactarnos en:

• Domicilio: Estado de Morelos, México
• Teléfono: +52 735 332 1788
• Correo electrónico: mantenimientogarbon@gmail.com
• Sitio web: https://garbon.com.mx

2. Datos personales que recabamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

Cuando llenas nuestro formulario de contacto para solicitar información o una cotización, recabamos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• El mensaje que nos escribas (por ejemplo, la ubicación o características de tu alberca y el servicio que te interesa)

2.2 Datos que se recaban automáticamente al navegar el Sitio

Al visitar el Sitio, ciertas herramientas recaban de forma automática información técnica y de navegación, tales como: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio de referencia y las interacciones que realizas con el contenido (por ejemplo, envíos de formularios). Para esto último también usamos grabación de sesión (“session replay”), una tecnología que reconstruye visualmente cómo navegas el Sitio (clics, desplazamiento y navegación entre páginas) sin grabar audio ni video de tu cámara y ocultando automáticamente lo que escribes en campos de formulario. El detalle de las cookies y tecnologías similares que usamos para esto, incluyendo cómo desactivar la grabación de sesión, está en nuestra Política de Cookies.

2.3 Datos que no recabamos

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual) ni datos financieros o de pago a través del Sitio. No se requiere registro de cuenta ni contraseña para usar el Sitio como visitante.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento adicional al proporcionarnos tus datos)

Usamos tus datos de contacto para:

• Responder tus consultas y solicitudes de cotización.
• Coordinar y agendar visitas o servicios de mantenimiento de albercas.
• Comunicarnos contigo sobre el estatus de tu solicitud o servicio contratado.
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables al servicio prestado.

Usamos los datos de navegación (sección 2.2) para:

• Mantener la seguridad, funcionamiento y disponibilidad del Sitio.
• Entender cómo se usa el Sitio y corregir errores técnicos.
• Medir el desempeño de nuestro contenido y campañas (analítica).

3.2 Finalidades secundarias (puedes oponerte sin que esto afecte el servicio que solicitaste)

Si nos dejas tu correo o teléfono, podríamos usarlos también para:

• Enviarte promociones, recordatorios de mantenimiento estacional u otra información sobre nuestros servicios.

Si no deseas que usemos tus datos para esta finalidad secundaria, escríbenos a mantenimientogarbon@gmail.com indicando tu nombre y correo, y dejaremos de hacerlo. No usar tus datos para esta finalidad no afecta ni condiciona la atención de tu solicitud original.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares (analítica de uso, medición de audiencia, grabación de sesión y detección de errores). Puedes conocer el detalle de cada una — quién la administra, para qué sirve y cómo desactivarla, incluyendo un control para desactivar la grabación de sesión — en nuestra Política de Cookies, la cual forma parte de este Aviso de Privacidad.

5. Transferencia de datos a terceros

Para operar el Sitio y prestar nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes encargados y proveedores, quienes tratan la información únicamente para los fines aquí descritos y bajo sus propias políticas de privacidad:

Estos proveedores tienen presencia o infraestructura fuera de México, principalmente en Estados Unidos, por lo que el uso del Sitio implica una transferencia internacional de tus datos de navegación hacia dichos países, exclusivamente para las finalidades descritas en este Aviso. No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros, y no transferimos tus datos con fines distintos a los aquí señalados sin tu consentimiento.

6. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso de tus datos personales de las siguientes formas:

• Comunicaciones de marketing: escríbenos a mantenimientogarbon@gmail.com para dejar de recibirlas (ver sección 3.2).
• Cookies y analítica: consulta la Política de Cookies para conocer cómo deshabilitar cada herramienta desde la configuración de tu navegador o mediante los mecanismos de exclusión (“opt-out”) que ofrece cada proveedor.

7. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y conocer los detalles de su tratamiento.
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas en este Aviso.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Estos se conocen como derechos ARCO. Para ejercerlos, envía tu solicitud a mantenimientogarbon@gmail.com indicando:

1. Tu nombre completo y un medio de contacto para responderte.
2. Una descripción clara de los datos personales sobre los que deseas ejercer el derecho.
3. Cualquier documento o información que facilite localizar tus datos.

Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la LFPDPPP (dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción, prorrogables conforme a la Ley). Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de dar trámite a la solicitud.

También puedes revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, siguiendo el mismo procedimiento.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a la Ley, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares en México (funciones que asumió tras la desaparición del INAI).

8. Menores de edad

El Sitio y los servicios de GARBON están dirigidos a personas mayores de edad (propietarios o responsables de inmuebles). No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad a través del formulario de contacto.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ningún medio de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que ofrecemos o en la legislación aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta misma página junto con su fecha de actualización. Te recomendamos revisar este Aviso periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:

• Correo electrónico: mantenimientogarbon@gmail.com
• Teléfono: +52 735 332 1788